سياسة الخصوصية

نحن،Vencyl,نحن نقدر ثقتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للبيانات التي تقدمها عند التفاعل مع خدماتنا.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية التالية عند تقديم طلب، إنشاء حساب، أو الاتصال بنا:

• الاسم القانوني الكامل
• البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• المدينة والعنوان

يتم جمع هذه البيانات فقط لمعالجة طلباتك، ترتيب التوصيل، وتقديم الدعم.

2. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم بياناتك الشخصية فقط من أجل:

• شحن طلباتك عبر شركائنا في التوصيل
• تأكيد وتحديث مشترياتك
• تقديم الدعم للعملاء

لن نقوم أبدًا ببيع بياناتك أو الكشف عنها لأغراض التسويق.

3. المعلومات التي لا نجمعها

لا نقوم بجمع أو تتبع البيانات المخفية مثل عناوين IP، بصمات الأجهزة، وكلاء المتصفح، أو الكوكيز. جميع البيانات التي نعالجها مقدمة طوعًا من قبلك.

4. تخزين البيانات والأمان

• يتم تخزين بياناتك الشخصية بأمان في مراكز بيانات موثوقة.
• لا نقوم أبدًا بتخزين البيانات محليًا على الأجهزة.
• لا نستخدم الكوكيز في خوادمنا أو قواعد البيانات.

5. بيانات سلة التسوق وقائمة الرغبات

يتم تخزين سلة التسوق وقائمة الرغبات محليًا في متصفحك. نحن لا نخزن هذه البيانات أو نصل إليها على خوادمنا.

6. حذف البيانات وحذف الحساب

• تدخل الحسابات المحذوفة فترة سماح مدتها 30 يومًا قبل الإزالة الدائمة.
• يتم مسح التفاصيل المحدثة أو المحذوفة على الفور.
• يتم مسح الطلبات المحذوفة على الفور من سجلك.